À l’heure actuelle, tout le monde sait que Google est le plus grand moteur de recherche au monde. Avec une part de marché mondiale de près de 92 %, il est évident que si vous souhaitez attirer de nouveaux clients, il y a fort à parier que nombre d’entre eux se trouvent sur Google.
La question qui se pose alors est la suivante : que doivent faire les entreprises pour atteindre ces utilisateurs ? Comment « être sur Google » pour que vos clients potentiels puissent vous trouver ? C’est ce dont nous allons parler aujourd’hui. Il s’agit d’une série de stratégies de marketing Google que vous pouvez utiliser pour tirer parti de votre présence sur le plus grand moteur de recherche du monde, certaines gratuites, d’autres payantes.
Stratégies de marketing Google gratuites
Tout d’abord, parlons de quelques stratégies de marketing Google que vous pouvez mettre en œuvre pour le prix préféré de tous : zéro euros !
Profil d’entreprise Google
Un profil d’entreprise Google peut constituer un atout considérable pour toute activité, et la meilleure nouvelle, c’est qu’il est gratuit !
Au plus haut niveau, les profils Google Business sont des listes d’entreprises gratuites que vous pouvez personnaliser en fonction de votre activité.
Mieux encore, il existe des solutions spécifiques en fonction du type d’activité.
Comment commencer
Si vous n’avez pas encore créé ou revendiqué votre profil Google Business, la première étape consistera à le faire. Ensuite, vous devrez optimiser votre fiche pour donner à votre activité les meilleures chances d’apparaître dans les recherches locales pertinentes.
Pour les restaurants, vous pouvez mettre en avant votre menu, présenter vos options de restauration, accepter des réservations et prendre des commandes en ligne, le tout directement à partir de votre page GBP.
Si vous proposez un service, comme les entreprises de couverture présentées ci-dessus, vous pouvez facilement afficher vos références, établir des devis, les utilisateurs peuvent prendre rendez-vous directement à partir de ces listes, et bien plus encore.
Enfin, si vous êtes un détaillant, vous pouvez présenter vos produits et indiquer aux clients comment ils peuvent faire leurs achats dans votre magasin, que ce soit en magasin, par ramassage à domicile, par livraison, etc.
Quelle que soit votre activité, il existe une option pour vous sur Google Business Profiles.
Google Analytics/GA4
Une autre stratégie gratuite de marketing Google que je vous propose est l’outil gratuit d’analyse de site web Google Analytics 4, ou son nom plus familier dans l’industrie, GA4.
GA4 vous permet d’ajouter de petits bouts de code à toutes les pages de votre site web et de voir comment les utilisateurs s’engagent sur votre site. GA4 est un outil très puissant si vous le mettez en place dès le premier jour et si vous surveillez les performances au fil du temps.
Il vous aide même à comprendre l’efficacité de vos stratégies de marketing Google. Vous pouvez segmenter les utilisateurs selon qu’ils proviennent de vos listes organiques, payantes ou de votre profil d’entreprise Google, et vous comprendrez mieux si votre site et son contenu sont attrayants en fonction de l’engagement des utilisateurs.
Enfin, vous pouvez créer des événements, des événements clés et des conversions en fonction des actions que les utilisateurs peuvent entreprendre sur votre site. Cela ressemble beaucoup au suivi des conversions dans Google Ads, mais avec un peu plus de personnalisation.
Comment commencer
Voici un aperçu de quelques-uns des rapports du GA4 que vous pouvez utiliser pour voir comment les gens s’engagent sur votre site web, afin de vous aider à vous enthousiasmer pour l’utilisation de cet outil :
- Temps réel : Ce rapport fait exactement ce qu’il semble être : il vous indique combien d’utilisateurs sont sur votre site en ce moment, où ils se trouvent dans le monde, sur quelles pages ils se trouvent et les événements qu’ils ont exécutés.
- Engagement : Ces rapports vous permettent de savoir combien de temps les utilisateurs sont restés sur votre site, le nombre de pages qu’ils ont consultées, les pages qu’ils ont vues et les actions qu’ils ont entreprises sur ces pages.
- Acquisition : Vous êtes-vous déjà demandé comment vos utilisateurs arrivent sur votre site web ? Les rapports d’acquisition vous le diront. Vous pouvez voir la source, qu’elle soit organique, payante ou autre, ainsi que la campagne et le terme qu’ils ont utilisé pour vous trouver dans cette section.
- Monétisation : Si vous êtes une boutique de commerce électronique ou si vous vendez quelque chose de valeur sur votre site, vous pouvez suivre ces achats, la valeur vendue et la fréquence à laquelle les utilisateurs reviennent et renouvellent leurs achats dans cette section.
Stratégies de marketing Google à faible coût
Ces stratégies ne sont pas entièrement gratuites. Elles entraîneront probablement un certain coût, mais celui-ci ne représentera probablement pas la majeure partie de votre budget marketing.
Un site web attrayant
Bien que le profil d’entreprise Google soit une zone immobilière très précieuse sur une page de résultats de recherche et un espace hautement personnalisable, ce n’est qu’une petite partie de l’impact que vous pouvez avoir sur vos clients potentiels. Parfois, il n’est pas possible de faire figurer tout ce que vous aimeriez dans ces listes et il se peut que vous ne répondiez pas à toutes les questions que se posent vos clients. C’est là qu’un site web convaincant entre en jeu.
Je serai assez bref dans cette section, car il y a un nombre infini de directions que vous pouvez prendre avec un site web. Vous pouvez utiliser un modèle prêt à l’emploi dans lequel il vous suffit d’ajouter des informations et des photos ou vous pouvez opter pour un site entièrement personnalisé. Aucune de ces options n’est « bonne » ou « mauvaise », mais il y a certaines choses que vous devez garder à l’esprit lorsque vous créez votre site.
Comment commencer
Voici ma liste de priorités pour un site web convaincant en 2024 :
- Temps de chargement rapide des pages : Personne ne souhaite attendre plus de cinq secondes le chargement d’un site web. Peu importe qu’il soit beau ou non. Investissez dans un site qui se charge rapidement, quelle que soit la connexion internet des utilisateurs, sinon vous perdrez une partie de votre public avant même d’avoir une chance de le convertir.
- Compatible avec les téléphones portables : Nous avons tous un petit ordinateur dans la main en permanence, mais de nombreux sites ne sont toujours pas compatibles avec une expérience mobile transparente. Tout comme pour les temps de chargement, ne frustrez pas vos clients potentiels avec une mauvaise expérience mobile. Même si vous devez renoncer à certains éléments de la version de bureau, je vous garantis qu’ils ne manqueront pas à vos clients tant que le site reste fonctionnel et informatif.
- Toutes les informations sur le produit/service sont incluses : Ne lésinez pas sur les détails. À l’ère de l’information, les acheteurs sont plus avisés que jamais et ils savent reconnaître les cachotteries. N’omettez aucun détail de ce que vous vendez, même si vous devez l’ajouter à des pages supplémentaires où les internautes peuvent obtenir plus d’informations. Fournissez des spécifications, des guides de compatibilité, des avis de clients et de nombreuses photos. Tout ce dont on a besoin pour décider par soi-même.
- Des images intéressantes : Utilisez des images qui montrent réellement ce que vous faites ou vendez. De nombreux sites ne proposent que des images de stock et, bien que ce soit une bonne solution, vous pouvez faire mieux. Non seulement nous avons tous un petit ordinateur dans la main à tout moment, mais nous avons aussi des appareils photo. Et de très bons appareils photo en plus. Si vous n’avez pas les moyens de faire appel à un photographe professionnel, n’hésitez pas à prendre des photos avec votre téléphone. Elles ne seront peut-être pas parfaites, mais vous serez surpris de constater à quel point des photos réalistes ont un impact sur les clients lorsqu’elles sont réellement utiles.
- Des appels à l’action clairs : Nous voulons tous générer des affaires et c’est ici que vous le faites. Veillez à ce que les étapes suivantes soient claires pour vos clients potentiels à chaque étape du processus. Ajoutez des numéros de téléphone sur toutes les pages si vous souhaitez recevoir des appels téléphoniques. Ajoutez des formulaires aux pages si vous voulez que les gens soumettent des demandes. Fournissez un outil de planification si vous souhaitez permettre aux clients de prendre rendez-vous directement sur votre site. Assurez-vous de pouvoir capitaliser sur la bonne expérience du site que vous avez créée grâce à toutes les étapes ci-dessus et aidez vos clients potentiels à se convertir en clients réels.
Optimisation des moteurs de recherche
Outre le texte de votre site, assurez-vous d’utiliser au moins les bases de l’optimisation des moteurs de recherche. L’optimisation pour les moteurs de recherche consiste à améliorer votre site web pour qu’il soit plus visible sur Google.
Il y a plusieurs façons d’y parvenir, par des pratiques techniques, sur site et hors site. Étant donné que vous ne payez pas pour les requêtes organiques, le référencement est une stratégie très attrayante pour de nombreuses entreprises et il existe une infinité de ressources que vous pouvez exploiter, mais c’est aussi l’une des plus compétitives. Vous pouvez soit bricoler et lire des articles sur le référencement sur le web, soit engager une agence pour faire le travail à votre place.
Comment commencer
Voici une liste de points à garder à l’esprit lorsque l’on s’intéresse aux pratiques de référencement :
- Référencement technique : Veillez à ce que votre site puisse être exploré et lu facilement par Google. Il existe de nombreuses tactiques différentes à prendre en compte à cet égard. Il suffit de taper « meilleures pratiques de référencement technique » sur Google pour obtenir la réponse de nombreux sites qui peuvent vous indiquer ce qu’il faut faire, mais qui respectent également les meilleures pratiques elles-mêmes.
- Référencement sur site : Il s’agit du contenu de votre site web. Assurez-vous que vous traitez de sujets pertinents, que votre contenu est original, qu’il est à jour et précis, qu’il est, idéalement, meilleur que celui de vos concurrents et qu’il comprend des options de formatage spécifiques telles que des balises de titre, des méta-descriptions et des balises d’en-tête afin de rendre le contenu facile à assimiler.
- Référencement hors site : Bien que ces pratiques soient un peu plus éloignées, elles peuvent s’avérer très utiles. Les tactiques de référencement hors site comprennent des éléments tels que la gestion des listes, les évaluations et les commentaires, les relations publiques, le marketing de contenu et des médias sociaux, etc. L’objectif est de montrer la connectivité de votre entreprise avec d’autres autorités dans un espace pour gagner en pertinence et en visibilité.
Stratégies de marketing payant sur Google
Il n’y a qu’une seule stratégie ici, mais c’est la stratégie de marketing payant sur Google la plus importante pour vous aider à obtenir de nouveaux clients.
Google Ads
Pour soutenir vos stratégies organiques, vous pouvez utiliser des annonces payantes via la plateforme Google Ads. Comme pour le référencement, il existe de nombreuses tactiques différentes que vous pouvez adopter dans le système Google Ads. Il peut s’agir d’annonces de recherche, dans lesquelles vous enchérissez sur des mots clés spécifiques et apparaissez lorsque les utilisateurs recherchent ces termes sur Google. Il peut également s’agir du Réseau Display, où vous diffusez vos annonces sur des sites Web pertinents pour votre produit ou vos services. WordStream propose une multitude d’articles sur ce sujet si vous souhaitez en savoir plus, ou vous pouvez faire appel à une agence pour faire le travail à votre place.
Comment démarrer
Voici quelques points que je vous encourage à garder à l’esprit lorsque vous évaluez ou démarrez avec Google Ads :
- Ayez des attentes réalistes : Il existe de nombreux outils permettant d’estimer le coût et les performances de Google Ads pour tout type d’entreprise. Utilisez ces outils pour comprendre ce que pourrait être un résultat réaliste pour vous.
- Prévoyez un budget suffisant : L’un des principaux problèmes rencontrés par les entreprises qui se lancent dans l’utilisation de Google Ads est qu’elles ne disposent pas d’un budget suffisant pour effectuer un test efficace. Elles mettent de côté un montant qu’elles jugent suffisant, effectuent un petit test, ne dépensent pas assez pour obtenir des résultats concrets, puis jugent que la plateforme ne vaut rien. Ne soyez pas cette personne. Vous aurez alors dépensé votre argent et fait une croix sur une plateforme puissante utilisée avec succès par des milliers d’entreprises. Le montant dont vous aurez besoin variera en fonction de vos produits/services et de la zone couverte, mais utilisez les recherches que vous avez effectuées au cours de la première étape pour comprendre ce qu’est un budget réaliste avant de vous lancer.
- Utilisez le suivi des conversions : Google Ads propose un excellent suivi des performances au sein même de la plateforme. Il suffit d’ajouter quelques petits extraits de code à votre site web pour suivre les performances. Si vous dépensez votre argent durement gagné, vous devez absolument consacrer le peu de temps nécessaire à la mise en place d’un suivi des conversions sur Google Ads, afin de savoir si votre argent est rentable ou non.
Faites de votre stratégie de marketing Google un succès retentissant
Il est évident que Google est l’endroit idéal pour attirer de nouveaux clients. Nous espérons que cet aperçu de quelques-unes des stratégies de marketing Google disponibles vous aidera à mieux comprendre ce qui est possible et comment vous pouvez commencer.
Voici les principales stratégies de marketing Google à essayer :
- Profil d’entreprise Google
- Analytics/GA4
- Un site web attrayant
- Optimisation des moteurs de recherche
- Google Ads
