Gagner avec l’analyse concurrentielle du marketing

Votre entreprise est façonnée, en partie, par le paysage concurrentiel dans lequel elle évolue.

Voici une façon amusante d’y penser : Votre entreprise est un groupe de musique, et votre environnement concurrentiel est son contexte historique. Joy Division, l’un des groupes post-punk les plus célèbres du Royaume-Uni, a été façonné, en partie, par des précurseurs comme les Stooges. À son tour, lorsque vous écoutez les premiers travaux de The Cure, l’influence de Joy Division est évidente.

Un simple aperçu d’un paysage concurrentiel hypothétique.

Si vous voulez comprendre un groupe musical légendaire, vous devez examiner attentivement les autres artistes qui l’entourent. Et si vous voulez comprendre votre entreprise – vos forces, vos faiblesses, vos possibilités de différenciation et de croissance – vous devez prêter une attention particulière à vos concurrents. L’absence d’analyse concurrentielle peut se traduire par une mauvaise prise de décision, des opportunités de revenus manquées et une réduction de la part de marché.

Il s’agit d’un guide d’introduction à la réalisation d’une analyse concurrentielle dans les domaines de la recherche et du social. Après avoir défini l’analyse concurrentielle, nous aborderons les bases de l’évaluation de vos concurrents à travers les lentilles du PPC, du SEO et du marketing des réseaux sociaux.

Qu’est-ce qu’une analyse concurrentielle du marketing ?

L’analyse concurrentielle en marketing est un processus continu d’examen minutieux de vos concurrents par rapport à votre propre entreprise. Il s’agit d’examiner chaque entreprise de votre marché et de déterminer comment vous vous situez en termes de produits, de marketing, de ventes, de textes, etc.

L’objectif est de tirer des conclusions qui simplifient le processus de prise de décision. Si votre analyse du concurrent A vous amène à conclure que vous avez un net avantage en matière de recherche organique, vous pouvez décider – pour l’instant – de vous concentrer sur l’amélioration de votre stratégie de médias payants. Si vous n’aviez pas pris le temps de tirer cette conclusion, vous auriez peut-être investi des ressources marketing limitées de manière sous-optimale.

Le format SWOT est une façon d’organiser les informations tirées d’une analyse de la concurrence.

L’analyse concurrentielle peut (et doit) être appliquée à tous les aspects de votre activité, mais pour l’instant, nous allons nous concentrer exclusivement sur le marketing digital. Si vous parvenez à formaliser les idées présentées ci-dessous à l’aide de processus et de modèles, les personnes travaillant dans d’autres secteurs de votre organisation auront une longueur d’avance.

Analyse concurrentielle du marketing : marketing par moteur de recherche

Le PPC et le SEO ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients ; d’une manière générale, il vous appartient de trouver un équilibre entre les deux. De plus, je suis prêt à parier que chacun de vos concurrents investit, dans une certaine mesure, dans l’un de ces canaux, si ce n’est dans les deux.

Analyse concurrentielle pour le PPC

Notre analyse concurrentielle PPC se compose de trois domaines clés : les mots-clés, le positionnement et les offres.

1. Mots-clés

Votre concurrent le plus proche est votre concurrent le plus proche parce qu’il vend un produit ou un service similaire au vôtre. Il est donc probable qu’il enchérisse sur un grand nombre des mêmes mots-clés que vous. (Et si vous êtes sur un marché particulièrement concurrentiel, il se peut même qu’il enchérisse sur le nom de votre marque).

Il est toujours bon d’être à l’affût de ce genre de choses.

Pour commencer votre analyse concurrentielle, vous devez vous poser quelques questions :

• Quels sont les mots-clés que vous gagnez ? Lorsque vous passez en revue les mots-clés que vous avez en commun avec votre concurrent, prenez note de ceux qui sont les plus performants. Vous êtes libre de choisir le(s) indicateur(s) que vous utilisez pour identifier vos meilleurs résultats. Vous ne devez en aucun cas vous reposer sur vos lauriers en ce qui concerne ces mots-clés – à tout moment, votre concurrent peut être en train de réfléchir à différentes façons de vous dépasser dans les SERP – mais il est inutile de passer votre temps à essayer de réparer quelque chose qui n’est pas cassé.

• Quels sont les mots-clés que vous perdez ? En utilisant les mêmes indicateurs que ceux que vous avez utilisés pour identifier vos mots-clés les plus performants, prenez note de vos mots-clés les moins performants. Gardez à l’esprit que vos meilleurs mots-clés sont la preuve de votre capacité à battre votre concurrent dans les résultats de recherche payante. Alors, qu’est-ce qui ne va pas ? Que vous deviez resserrer vos groupes d’annonces ou rafraîchir le texte de votre page de renvoi, assurez-vous d’identifier au moins un moyen concret d’obtenir plus de valeur de ces mots-clés sous-performants.

• Quels sont les mots-clés à saisir ? Parce que vos clients potentiels tapent chaque jour des requêtes inédites dans la barre de recherche de Google, vous devez toujours être à l’affût de nouveaux mots-clés dont ni vous ni votre concurrent ne tirez parti. Imaginez-vous en train de revendiquer la première place pour un mot clé qui n’est même pas encore sur le radar de votre concurrent. Qu’y a-t-il de mieux que cela ?

2. Positionnement

Battre votre concurrent le plus proche dans les résultats de recherche payante pour tous les meilleurs mots clés ne sert à rien si vous n’êtes pas en mesure de positionner votre produit ou service de manière efficace. De plus, si votre message terne se traduit par un faible taux de clics, il ne faudra pas longtemps avant que votre part d’impression ne commence à diminuer.

Part des meilleures impressions = Meilleures impressions / Possibilités de meilleures impressions

Voici quelques questions à se poser lors de la phase de positionnement de l’analyse concurrentielle :

• Qu’est-ce que votre concurrent a tendance à mettre en avant dans son texte publicitaire ? Que leur message soit axé sur les caractéristiques ou les résultats, comprendre comment ils se positionnent vous permet de différencier votre produit ou service. Si, par exemple, votre concurrent met l’accent sur l’exhaustivité de sa solution, vous pourriez envisager de mettre l’accent sur l’intuitivité de votre solution. L’important est que vous utilisiez l’analyse concurrentielle pour vous assurer que votre message n’est pas banal.

• L’accent mis par votre concurrent a-t-il changé récemment ? C’est ici que la partie continue de l’analyse concurrentielle entre réellement en jeu. En suivant de près le positionnement de votre concurrent dans les résultats de recherche payante, vous pouvez détecter les changements qu’il opère, changements qui peuvent indiquer une nouvelle orientation et/ou une nouvelle source de revenus. Comme certains d’entre vous le savent peut-être d’expérience, il n’est pas souhaitable d’être pris au dépourvu.

• Où se situent les lacunes de votre concurrent ? Au fur et à mesure que vous progressez dans l’analyse de la concurrence, vous pouvez commencer à remarquer des lacunes dans le positionnement de votre concurrent – des points de douleur, des résultats ou des caractéristiques spécifiques qu’il n’aborde pas dans son texte d’annonce PPC. Examinez les requêtes de recherche qui déclenchent vos annonces et celles de vos concurrents. Vos prospects recherchent-ils quelque chose qui n’apparaît nulle part dans le texte de l’annonce de votre concurrent ? Quelque chose dont vous pouvez parler et que vous pouvez utiliser pour générer du trafic ?

3. Offres

Le positionnement, bien qu’important, n’est pas le seul facteur que vos leads(prospects) prennent en compte lorsqu’ils évaluent les résultats de la recherche payante. Si vous voulez transformer ces impressions en clics et détourner les clics de votre concurrent, vous devez créer des offres de valeur et différenciées.

Considérez ce qui suit :

• Quelles sont les offres que vous et votre concurrent avez en commun ? Deux entreprises qui enchérissent sur les mêmes mots-clés sont susceptibles de proposer des offres similaires : livraison gratuite (sites de commerce électronique), essais gratuits (marques D2C), démonstrations (entreprises B2B), etc. Étant donné que certains types d’offres fonctionnent bien pour certains types d’entreprises, il est inévitable qu’il y ait un certain degré de chevauchement. En notant les offres que vous et votre concurrent utilisez, vous pouvez expérimenter vos annonces PPC. Et si vous vous demandez ce que je veux dire par là …

• Voyez-vous des possibilités d’expérimenter avec votre texte publicitaire ? Les annonces PPC d’aujourd’hui sembleraient assez étrangères à quelqu’un qui n’a pas utilisé Internet depuis 2012. Les titres sont plus longs, les descriptions plus riches et les extensions plus variées. À mesure que les annonces de recherche se développent, les spécialistes du marketing ont de plus en plus d’occasions d’essayer de nouveaux emplacements pour leurs offres et, ce faisant, de se différencier de leurs concurrents. Si votre concurrent place constamment ses offres à la fin de ses titres, faites quelque chose de différent ! Toutes les expériences ne seront pas couronnées de succès, mais ne pas se démarquer est un sort bien pire.

• Les offres de vos concurrents sont-elles alignées sur l’intention du mot-clé ? L’efficacité d’une offre dépend en partie de son adéquation avec l’intention du prospect. Si vous commercialisez une assurance automobile, il n’est pas très judicieux d’offrir un devis gratuit à une personne qui cherche « comment fonctionne une assurance automobile ». Prenez note de tous les cas où l’offre de votre concurrent n’est pas en phase avec l’intention du mot-clé – ce sont des occasions de mettre en avant des offres appropriées et différenciées dans vos annonces PPC.

Analyse concurrentielle pour le référencement

Notre analyse concurrentielle SEO se compose également de trois domaines clés : les mots-clés, les backlinks et les caractéristiques des SERP.

1. Mots clés

Bien que, d’un point de vue mécanique, le PPC et le SEO soient différents, les mots-clés jouent essentiellement le même rôle dans ces deux disciplines : nous les ciblons dans l’espoir de générer du trafic vers nos sites.

Ainsi, les trois questions de base que nous posons pour faire tourner la roue de la concurrence sont les mêmes : 

• Quels mots-clés gagnez-vous ? En termes de mesures, cette question est plus simple que son équivalent en PPC : Pour quels mots-clés (non liés à la marque) surpassez-vous votre concurrent ? Encore une fois, l’identification de ces mots-clés n’a pas pour but de justifier l’autosatisfaction, mais plutôt de simplifier la tâche de définition des priorités. Vous n’avez probablement pas le temps d’optimiser le contenu de votre site web pour chaque mot clé.

• Quels sont les mots-clés que vous perdez ? À moins que vous ne soyez HubSpot ou Wikipédia, vous êtes probablement surclassé par votre concurrent pour certains mots-clés de grande valeur. Là encore, vous avez prouvé que vous pouviez gagner les SERP dans votre niche. Examinez donc le contenu le moins performant et trouvez des moyens d’améliorer votre classement : rédigez des textes supplémentaires, compressez les images pour améliorer la vitesse de la page, augmentez la densité des mots clés, etc.

• Quels sont les mots-clés à saisir ? C’est la même chose : Chaque jour apporte son lot de nouvelles requêtes de recherche uniques que personne n’a jamais cherchées auparavant. Il ne suffit pas de rattraper les mots-clés que vous perdez déjà ; vous devez rester à l’affût des mots-clés émergents que ni vous ni vos concurrents ne ciblez. Les logiciels de référencement sont utiles à cette fin, mais n’oubliez pas la Search Console de Google. Si vous vous penchez sur les requêtes qui génèrent du trafic vers votre site, vous trouverez probablement des mots-clés précieux que vous n’avez pas encore ciblés avec un contenu ciblé.

2. Backlinks

Le référencement ne se limite pas au ciblage des mots clés. Si vous voulez être le leader de votre marché dans les résultats de recherche organiques, vous devez disposer d’un solide profil de liens pointant vers votre site à partir de sources de haute qualité (c’est-à-dire des sites web de confiance sur des marchés connexes ou adjacents).

Un aperçu du profil de liens retour de Wikipédia, selon SEMrush.

C’est pourquoi les backlinks sont le deuxième domaine d’intérêt dans notre analyse concurrentielle du référencement. En gardant à l’esprit que vous aurez besoin d’un outil de référencement tiers pour répondre aux questions suivantes, posez-vous les questions suivantes :

• Comment votre volume de backlinks se compare-t-il à celui de votre concurrent ? Bien que la qualité prime sur la quantité lorsqu’il s’agit de backlinks, il est intéressant de comparer rapidement votre volume à celui de votre concurrent. Pourquoi ? Supposons, par exemple, que votre concurrent ait tendance à vous surpasser pour les mots clés à forte valeur ajoutée, mais que vous découvriez que vous avez accumulé près de deux fois plus de backlinks que lui. Il s’agit d’une information utile, car elle peut indiquer qu’en moyenne, votre concurrent attire des liens de meilleure qualité que vous.

• Qui crée des liens vers votre concurrent et pourquoi ? Indépendamment des différences de volume, vous devez savoir, d’une manière générale, quels sont les domaines qui renvoient à votre concurrent et pourquoi ils le font. En un coup d’œil, il devrait être assez facile de déterminer pourquoi un certain domaine a choisi de donner un lien retour à votre concurrent. S’il s’agit d’un éditeur qui couvre des histoires et des sujets liés à votre marché, il a probablement estimé que votre concurrent constituait une ressource intéressante pour ses lecteurs. S’il s’agit d’un domaine étrange qui n’a rien à voir avec votre marché, il s’agit probablement d’un lien inutile et spammy qui ne mérite pas que vous y consacriez du temps.

• Pouvez-vous identifier des opportunités inexploitées ? Conformément à l’un des thèmes émergents de cet article de blog, vous devez toujours rester à l’affût des opportunités inexploitées, c’est-à-dire des domaines intéressants qui ne renvoient ni à vous ni à votre concurrent. Supposons que vous vendiez des tasses à café faites maison sur votre site de commerce électronique et que vous tombiez sur un éditeur populaire dont l’article s’intitule « Les 24 meilleures tasses à café que l’on peut trouver sur Internet ». Si ni vous ni votre concurrent n’êtes mentionnés dans l’article, c’est peut-être l’occasion de contacter l’éditeur et de lui demander s’il envisage d’évaluer vos tasses.

3. Caractéristiques des SERP

Aussi satisfaisant que soit le fait de surpasser votre concurrent sur des mots clés de grande valeur, l’obtention de caractéristiques spéciales dans les SERP – notamment le featured snippet, entre autres – est un autre moyen d’obtenir un avantage concurrentiel sur votre marché (et un moyen de plus en plus répandu, d’ailleurs).

Pour conclure la section sur le référencement de notre analyse concurrentielle, considérons ce qui suit :

• Êtes-vous propriétaire d’une fonctionnalité SERP pour certains mots clés ? Qu’il s’agisse d’un extrait en vedette, d’une réponse à une question connexe ou d’une vidéo YouTube qui apparaît dans les résultats de recherche, il se peut que vous possédiez une fonctionnalité SERP pour un mot-clé de grande valeur sans même vous en rendre compte. Si c’est le cas, cela vaut la peine de prendre le temps de formuler une hypothèse éclairée sur la raison pour laquelle vous possédez cette fonctionnalité, afin que vous puissiez essayer de reproduire ce que vous avez fait correctement !

• Votre concurrent dispose-t-il d’une fonction SERP pour certains mots-clés ? Une autre bonne façon d’utiliser votre temps est de trouver les mots-clés pour lesquels votre concurrent possède un élément de la SERP. Supposons qu’il y ait un mot-clé particulièrement intéressant que vous et votre concurrent ciblez et que c’est lui qui possède le featured snippet. C’est un peu comme si vous étiez le propriétaire du featured snippet. Mais attendez une minute : en plus de l’extrait en vedette, le SERP pour ce mot-clé comprend également des vidéos YouTube, et ni vous ni votre concurrent n’avez créé de vidéo ciblée. Si YouTube fait partie de votre stratégie de marketing de contenu, il serait peut-être prioritaire de créer cette vidéo dès que possible.

• Pouvez-vous modifier votre contenu pour gagner des opportunités inexploitées pour les fonctionnalités SERP ? Enfin et surtout, faites quelques recherches et voyez s’il existe des mots-clés que (1) vous et votre concurrent ciblez et (2) qui ne déclenchent pas certaines fonctionnalités SERP que vous avez jugées souhaitables et/ou réalisables. Pouvez-vous restructurer un élément de contenu pour en faire un meilleur candidat pour un featured snippet ? Pouvez-vous mettre à jour un élément de contenu avec des mots-clés auxiliaires pour qu’il soit candidat à la fonction « questions connexes » ? Pouvez-vous renommer l’une de vos vidéos YouTube pour lui donner plus de chances d’apparaître dans les SERP pour un certain mot-clé ? Soyez compétitif et stratégique dans vos optimisations !

Analyse concurrentielle du marketing des réseaux sociaux

Félicitations ! Grâce à la puissance de l’analyse concurrentielle, vous êtes maintenant mieux placé pour affronter votre rival dans les résultats de recherche, qu’ils soient payants ou organiques.

Le marketing par moteur de recherche est puissant parce qu’il vous permet d’apporter de la valeur à vos clients potentiels lorsqu’ils utilisent l’internet avec intention (qu’il s’agisse d’une intention éducative ou commerciale, ou d’une intention intermédiaire). Mais qu’en est-il des moments où vos clients potentiels utilisent l’internet sans aucune intention ?

Facebook et Twitter font partie des sites les plus fréquentés aux États-Unis, selon Ahrefs.

C’est là que le marketing des réseaux sociaux entre en jeu. La valeur du marketing des réseaux sociaux est un sujet qui mériterait d’être traité sur son propre blog, mais pour l’instant, nous allons nous concentrer sur une préoccupation centrale :

Parce que vous disposez d’un temps limité pour optimiser votre stratégie de marketing des réseaux sociaux, vous devez comprendre ce que vos concurrents font et ne font pas – et ce que ces informations révèlent en termes d’opportunités de différenciation et de croissance.

Votre guide pour la réalisation d’une analyse concurrentielle de base du marketing des réseaux sociaux est divisé, sans surprise, en trois domaines clés : les canaux, le contenu payant et le contenu organique.

1. Canaux

Tout au long des sections PPC et SEO de notre guide d’analyse concurrentielle, on pouvait supposer que nous parlions de Google et de Bing ; la grande majorité des activités de recherche sur Internet est, après tout, gérée par ces deux entreprises.

Il en va tout autrement des réseaux sociaux. Oui, Facebook, la société mère d’Instagram, est un géant de la technologie au même titre que Google et Microsoft (qui possède Bing). Néanmoins, l’éventail des canaux de réseaux sociaux à la disposition des spécialistes du marketing digital est bien plus large que l’éventail des moteurs de recherche (utiles) à la disposition des spécialistes du marketing digital.

Ainsi, même si vous êtes une entreprise B2B qui se fiche éperdument de Snapchat ou de TikTok, commençons notre analyse concurrentielle par quelques considérations liées aux canaux :

• Où vous et votre concurrent êtes-vous actifs ? De toute évidence, la réponse à cette question va dépendre, en grande partie, du type d’entreprise que vous commercialisez. Alors qu’une personne commercialisant une marque D2C peut se concentrer principalement sur Instagram et TikTok, un responsable marketing d’une société de conseil B2B peut se préoccuper exclusivement de LinkedIn et de Twitter. Quoi qu’il en soit, il est utile, au début de votre analyse, d’avoir une idée générale des canaux que vous et votre concurrent avez pris le plus au sérieux jusqu’à présent. Si vous publiez tous deux un contenu remarquable sur LinkedIn, mais qu’aucun de vous ne fait quoi que ce soit d’intéressant sur Twitter, réfléchissez à la manière dont vous pouvez commencer à apporter plus de valeur à vos followers sur cette dernière plateforme.

• Quel est le canal le plus prometteur en termes de croissance ? Si vous vous trouvez dans une situation où vous et votre concurrent êtes très performants sur un canal et pas assez sur un autre, il est facile de répondre à cette question : ce dernier canal est probablement celui qui offre la plus grande opportunité de croissance. Mais les choses sont rarement aussi noires et blanches – et si vous êtes dans un créneau concurrentiel, vous êtes probablement confronté à des personnes qui savent ce qu’elles font. Alors, pour aller un peu plus loin, posez-vous la question : Récemment, parmi les canaux sur lesquels vous êtes actif, lequel a donné les meilleurs résultats et lequel a été le plus stagnant ? Avez-vous remarqué une augmentation constante du nombre de visionnages de vos vidéos Instagram alors que votre engagement sur Facebook s’est stabilisé ? Quoi qu’il en soit, faites confiance à vos données et à votre intuition pour savoir quel canal privilégier.

• Y a-t-il des canaux émergents que vous devriez utiliser ? Bien que cette dernière question n’ait pas la même importance pour tous les spécialistes du marketing, la croissance explosive de TikTok à la fin des années 2010 illustre la rapidité avec laquelle un nouveau canal de réseaux sociaux peut s’imposer (voire dominer). Compte tenu de votre niche et du niveau de concurrence auquel vous êtes confronté, votre succès concurrentiel dans les années à venir pourrait dépendre, en partie, de votre capacité à établir une présence sur le canal émergent qui fait le buzz. Bien qu’il ne faille pas investir dans quelque chose uniquement parce que c’est brillant et nouveau, vous savez ce que l’on dit des early adopters.

2. Contenu payant

Il y a plus d’une façon de tirer parti d’un canal de réseaux sociaux – plusieurs, en fait. Mais, d’une manière générale, les spécialistes du marketing disposent de deux options (qui ne s’excluent pas l’une l’autre) : le contenu payant et le contenu organique.

En ce qui concerne la première, voici trois questions à méditer :

• Pourquoi votre concurrent diffuse-t-il des publicités sociales ? Sans espionnage (ce qui n’est jamais justifiable), vous ne pouvez pas répondre à cette question de manière définitive – et c’est très bien ainsi. Prêtez attention aux types de publicités qu’ils diffusent, au ton de leur texte, aux CTA qu’ils utilisent, etc. Sur la base de ces observations, diriez-vous qu’ils se concentrent principalement sur la notoriété de la marque ? La génération de prospects ? Les conversions en magasin ? La réponse changera très certainement au fil du temps – peut-être en fonction des saisons, selon le type de marché sur lequel vous vous trouvez – et c’est là tout l’intérêt d’une analyse régulière de la concurrence. La détection de ces changements et de ces tendances vous permet de mieux comprendre la stratégie de vos concurrents.

• Comment votre concurrent se positionne-t-il dans ses annonces sociales ? Rappelez-vous la section sur le positionnement de notre analyse concurrentielle du PPC. Dans le cadre de votre processus de rédaction, prenez le temps de comprendre comment votre concurrent se positionne dans ses annonces sociales. Quels sont les points douloureux qu’il tend à traiter ? Quelles sont les caractéristiques ou les résultats qu’il tend à mettre en avant ? Y a-t-il des lacunes dans leur message que vous pouvez combler ? La recherche payante et les annonces sociales payantes étant fondamentalement différentes, le texte que votre concurrent rédige pour Google peut être très différent de celui qu’il rédige pour Facebook. Et n’oubliez pas : le but de cet exercice n’est pas d’imiter, mais plutôt de s’assurer que votre texte n’est pas périmé.

• Quels types d’offres votre concurrent fait-il à ses clients potentiels ? Lorsque nous avons abordé la question des offres dans le cadre de notre analyse concurrentielle PPC, nous nous sommes concentrés sur la correspondance avec l’intention du mot-clé. Bien entendu, l’intention par mot-clé n’existe pas vraiment dans le domaine social. Ainsi, lorsque vous analysez les offres que votre concurrent fait à ses prospects sociaux, utilisez ces informations pour faire une supposition éclairée sur le type de prospects qu’il vise. Votre concurrent sur le marché des services juridiques utilise-t-il ses publicités sociales pour proposer une vidéo éducative non modifiée ? Il cible probablement des publics froids dans le but de les sensibiliser. Votre concurrent sur le marché de l’hôtellerie utilise-t-il ses annonces sociales pour proposer des tarifs réduits ? Il cible probablement des audiences chaudes dans le but d’obtenir des conversions.

3. Contenu organique

Aussi efficaces que puissent être les publicités sociales, vous ne vous rendez pas service si vous négligez complètement le contenu organique. Vous ne pouvez dépenser qu’une certaine somme d’argent par mois, et le contenu non payant offre généralement aux entreprises une plus grande flexibilité pour engager leur public de manière unique et créative.

Contenu organique sur Twitter.

En gardant cela à l’esprit, terminons notre analyse de la concurrence en posant trois questions finales :

• Que fait votre concurrent avec son contenu organique ? Le contenu social organique se présente sous différentes formes et tailles. Certains spécialistes du marketing l’utilisent pour entamer des conversations avec leurs clients et prospects. D’autres l’utilisent pour publier un contenu original que l’on ne trouve nulle part ailleurs, un peu comme un second blog ou une chaîne YouTube. Les spécialistes du marketing qui sont particulièrement pressés utilisent les réseaux sociaux organiques principalement pour publier des liens. Une fois que vous aurez déterminé ce que fait votre concurrent avec son contenu organique, vous disposerez des informations nécessaires pour faire mieux. Publie-t-il principalement des liens ? Parfait, commencez à publier du contenu qui suscite la réflexion. Néglige-t-il d’interagir avec les utilisateurs ? Génial, comblez cette lacune tant que vous en avez l’occasion.

• Quel est le degré d’engagement des utilisateurs de votre concurrent ? Lorsque vous évaluez les flux sociaux organiques de votre concurrent pour déterminer le type de contenu qu’il publie, vous devez également prendre note de l’engagement qu’il obtient. Si vous avez l’impression qu’il fait un effort honnête pour partager un contenu original et utile, mais que ses chiffres d’engagement ne sont pas impressionnants, cela peut indiquer quelque chose d’important à propos de votre audience commune. Votre concurrent parle-t-il d’un problème qui ne préoccupe pas vraiment les utilisateurs ? Conditionne-t-il son contenu dans un format que les utilisateurs trouvent peu attrayant ? Les performances du contenu organique de votre concurrent peuvent vous apprendre beaucoup de choses.

• Où se situent les lacunes de vos concurrents en matière de contenu ? Il s’agit essentiellement de la même question que celle que nous avons posée à la fin de la section sur le positionnement de notre analyse concurrentielle du PPC. En vous basant sur ce que vous savez de votre public – les points douloureux qui les empêchent de dormir, les caractéristiques qu’ils souhaitent, les résultats qu’ils cherchent à atteindre – pouvez-vous identifier les points que votre concurrent ne parvient pas à aborder dans son contenu social organique ? En d’autres termes, comment pouvez-vous utiliser votre contenu organique pour apporter une valeur ajoutée que votre public n’obtient pas de votre concurrent ?

Conclusion

Prenez l’habitude de réaliser votre analyse concurrentielle du marketing !

Au risque de battre un cheval mort, je vais le répéter une fois de plus : L’analyse concurrentielle, que vous vous concentriez sur le PPC, le SEO, le marketing des réseaux sociaux ou une combinaison des deux, est un processus continu. Des informations ponctuelles peuvent-elles être utiles ? Bien sûr. Mais lorsque vous prenez l’habitude de mener régulièrement des analyses concurrentielles au fil du temps, vous commencez à déceler des modèles, des tendances, des changements stratégiques – le genre d’informations qui peuvent vraiment avoir un impact.