Lorsque vous planifiez un road trip, quelle est la première chose que vous faites ? Vous consultez une carte. De même, avant de vous lancer dans une initiative marketing, vous devez créer un plan marketing – votre « feuille de route » virtuelle.
Mais comment créer un plan marketing pour petite entreprise, et est-il vraiment si important d’en avoir un ?
Objectifs du plan d’affaires
Avant de commencer à élaborer un plan marketing, vous avez besoin d’un plan d’affaires de base. Cela sert de base à votre entreprise ; le pain et le beurre de votre réussite. Afin de créer un plan d’affaires, vous avez d’abord besoin d’objectifs.
Quels sont les objectifs commerciaux ?
Fermez les yeux et imaginez votre activité dans un an ou dans cinq ou dix ans. Où voulez-vous être ? Quelle taille voulez-vous donner à votre activité ? Quel chiffre d’affaires voulez-vous engranger ? Ou bien voulez-vous être allongé sur une plage quelque part, ayant déjà encaissé les bénéfices de votre activité ?
Mettez par écrit les objectifs de votre entreprise, puis réfléchissez aux moyens financiers nécessaires pour atteindre ces objectifs. Décomposez ces objectifs à long terme en objectifs mensuels, voire hebdomadaires. Soyez réaliste et ne vous laissez pas emporter par vos ambitions. Faites en sorte qu’il soit possible d’atteindre vos objectifs en travaillant dur. Essayez d’orienter vos objectifs commerciaux vers des éléments qui sont réellement sous votre contrôle.
Ces objectifs doivent être quantifiables. Par exemple, votre objectif pourrait être de vendre 10 unités de votre produit chaque semaine ou de réussir votre inauguration. Vous pouvez ensuite augmenter ce chiffre à 15 après, disons, un mois. Vous voyez le tableau.
En fin de compte, n’oubliez pas qu’il ne faut pas avoir peur de commencer petit. Des objectifs commerciaux réalistes que vous pouvez réellement atteindre valent bien mieux que des objectifs grandioses qui ne seront jamais atteints.
Objectifs du plan marketing
Pour mieux comprendre comment élaborer un plan marketing, vous devez en connaître les éléments. Un plan marketing se compose de plusieurs éléments d’information clés qui peuvent être divisés en sections selon vos préférences. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez toujours demander à votre partenaire marketing de vous donner des idées.
Lors de l’élaboration de votre plan marketing, gardez à l’esprit les étapes suivantes :
Effectuer une analyse de la situation (ou analyse SWOT).
Une analyse situationnelle est simplement un instantané de la situation actuelle de votre activité. Dressez la liste des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces de votre activité (également connue sous le nom d’analyse SWOT).
Pour déterminer vos points forts, demandez-vous quel est l’avantage concurrentiel de votre entreprise. En quoi votre produit est-il remarquable ou supérieur à d’autres produits ? Avez-vous accès à un marché plus ou moins inexploité ? Vos clients sont-ils particulièrement fidèles ? Votre service à la clientèle est-il exemplaire ? Utilisez un processus similaire pour analyser vos faiblesses et soyez honnête avec vous-même. Les opportunités sont évidentes ; quels sont les potentiels que vous pouvez exploiter positivement à l’avenir ?
Définissez votre public cible.
Il est absolument essentiel d’identifier votre public cible. Si vous n’avez pas encore défini votre public cible, vous pouvez commencer par faire des suppositions en vous basant sur vos clients actuels. Ensuite, étayez votre hypothèse à l’aide de données provenant de diverses sources telles que Google Analytics, vos sites de médias sociaux, etc. Vous devez avoir une idée claire de votre public cible, notamment de ses intérêts, de ses données démographiques (âge, sexe, lieu de résidence, etc.), de son mode de vie (sain, sédentaire, etc.), etc. Une fois que vous aurez déterminé votre public cible, vous pourrez déterminer les meilleurs canaux pour votre marketing afin d’atteindre votre client idéal.
Décrivez vos stratégies marketing.
Quelles méthodes de marketing et quels points de vente allez-vous utiliser pour promouvoir vos produits ou services ? Allez-vous utiliser les réseaux de médias sociaux ? Si oui, lesquels ? Si vous utilisez Facebook ou Twitter, utiliserez-vous également des publicités payantes ? Pensez à d’autres formes de marketing que vous n’avez peut-être pas envisagées : publicité imprimée, promotion par l’intermédiaire d’influenceurs et de blogueurs, parrainage d’événements, etc.
Fixer un budget.
Toute activité prospère doit disposer d’un budget marketing. Vous devez consacrer un pourcentage de votre chiffre d’affaires brut prévisionnel à votre budget marketing mensuel ou annuel. Si vous êtes une petite entreprise ou si vous débutez, vous devrez peut-être payer de votre poche ou emprunter au début, mais le jeu en vaut la chandelle.
N’oubliez pas que le marketing est absolument essentiel à la réussite de votre activité. Ne pensez pas que le marketing est hors de portée de votre budget – grâce aux nombreuses tactiques de marketing disponibles, y compris le marketing digital, vous pouvez trouver un mélange de stratégies qui satisfera même le budget le plus serré.
Quels sont les objectifs marketing ?
Un plan marketing n’est pas un simple document rassemblant divers éléments d’information. Votre plan marketing ne servira à rien si vous ne fixez pas d’objectifs assortis d’échéances. Les objectifs marketing sont des réalisations à court terme qui vous aident à atteindre des objectifs à plus long terme. Ils doivent être fixés sur une base hebdomadaire ou mensuelle. Ces objectifs aident une activité à définir les résultats qu’elle souhaite obtenir grâce à sa stratégie marketing.
Comment définir de bons objectifs marketing ? Un objectif marketing efficace répond aux critères SMART. SMART est un acronyme couramment utilisé dans le monde des affaires.
Qu’est-ce que SMART ?
- Spécifique : Il doit détailler exactement ce qui doit être fait. Il doit être concis et aller droit au but.
- Mesurable : Votre objectif doit être quantifiable. En d’autres termes, vous devez disposer d’une méthode pour vérifier votre réussite.
- Atteignable : Vous devez fixer des objectifs raisonnables. Il est inutile de fixer des objectifs que vous ne pourrez pas atteindre.
- Réalistes : Disposez-vous des ressources et du personnel nécessaires pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés ? Vous devez être honnête avec vous-même lorsque vous définissez vos objectifs, sinon ils risquent de ne pas être réalisables.
- Limités dans le temps : vous devez définir un calendrier. Chaque objectif doit être assorti d’une date limite
Qu’est-ce qu’un but marketing ?
Le but marketing n’est pas le même que l’objectif marketing. Le but marketing peut être à long ou à court terme et est une réalisation plus importante qui découle de la réussite de vos objectifs(SMART). Les buts marketing doivent être compatibles avec les objectifs financiers de votre activité, qui peuvent être exprimés comme suit :
- Ventes en euros.
- Unités vendues.
- Part de marché.
- Retour sur investissement des dépenses publicitaires.
- Sensibilisation.
- Taux de conversion des ventes.
N’oubliez pas que les buts marketing sont des réalisations à long terme. Les objectifs (SMART) sont les plus petites étapes des buts marketing. Comment fixer des buts marketing ? Il s’agit de rêver de manière réaliste. Pensez à ce que vous pouvez réaliser, à votre motivation et aux ressources dont vous disposez. La motivation et les capacités sont essentielles pour fixer des buts réalistes et réalisables et transformer votre idée de petite entreprise en succès commercial.
Conclusion
Le but et les objectifs marketing de votre activité
N’oubliez pas que les buts marketing sont des réalisations à long terme. Les objectifs (SMART) sont les plus petites étapes des buts marketing. Comment fixer des buts marketing ? Il s’agit de rêver de manière réaliste. Pensez à ce que vous pouvez réaliser, à votre motivation et aux ressources dont vous disposez. La motivation et les capacités sont essentielles pour fixer des buts réalistes et réalisables et transformer votre idée de petite entreprise en succès commercial.
