Avez-vous récemment effectué une recherche sur Google ? Bien sûr que oui. Et vous avez sûrement remarqué que pour de nombreuses recherches, Google propose désormais un aperçu de l’IA qui occupe la première place, repoussant tous les résultats organiques vers le bas de l’ordre.
Présentation de l’IA de Google, suivie d’un extrait enrichi, suivi de la section Les gens demandent également.
À première vue, cela peut ne pas sembler être un changement énorme, surtout si vous n’êtes pas un professionnel du marketing, mais cela a d’énormes répercussions sur votre site Web.
Tout le contenu utile que vous avez créé pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par votre public vient d’être repoussé, non pas par un concurrent, mais par Google lui-même. De plus, l’IA de Google répond désormais à ces questions. Cela signifie que les clients ne cliquent pas sur votre site Web ou celui de vos concurrents, ils obtiennent des informations directement à partir de la page de recherche et partent sans rien cliquer.
En matière de stratégie marketing, cela change tout pour presque toutes les entreprises.
Comment les changements apportés au moteur de recherche de Google impactent votre activité
Les petites et moyennes entreprises (PME) dépendent des moteurs de recherche pour la majeure partie de leur trafic. Elles construisent leur stratégie d’acquisition de trafic autour du funnel marketing . Le funnel marketing comporte quatre étapes :
1. Price de conscience, ou Top of the Funnel (TOFU) : L’étape de sensibilisation est celle où les clients potentiels recherchent des solutions à leurs problèmes et tombent sur votre site Web puisque vous fournissez les réponses à leurs questions.
2. Intérêt, ouMiddle of the Funnel (MOFU) : l’étape de l’intérêt est celle où ils vous connaissent et manifestent leur intérêt pour vos services.
3. Désir, ou Bottom of the Funnel (BOFU) : l’étape du désir où ils sont prêts à effectuer un achat.
4. Action : Toutes les étapes du Funnel mènent vers l’étape d’action, où l’acheteur décide d’aller de l’avant avec votre entreprise
Chaque étape est associée à des mots-clés différents, les mots-clés TOFU se concentrant principalement sur l’information et les mots-clés BOFU sur l’intention d’achat. Une stratégie marketing standard prend généralement en compte toutes les étapes de l’entonnoir, et le spécialiste marketing prévoit de créer des ressources telles que des articles, des études de cas et des pages de destination pour chaque étape.
Par exemple, une petite entreprise de vente au détail spécialisée dans les vêtements écologiques :
- Commencez par créer des articles de blog tels que « Les 10 principaux avantages du port de vêtements écologiques » et « Comment réduire votre empreinte carbone ».
- Affichez des témoignages de clients et des liens vers des études de cas sur leurs articles.
- Ajoutez des liens vers leur dernière collection sur les pages d’études de cas et de témoignages.
Tous les chemins mèneront finalement à une page produit où les gens pourront acheter des vêtements respectueux de l’environnement.
Avec Google répondant à ces questions sur les vêtements écologiques et l’empreinte carbone, l’entreprise de vente au détail de notre exemple risque de perdre un point d’entrée majeur sur son site Web et devra repenser son entonnoir.
Il en va de même pour toutes les autres TPE/PME qui construisent leur stratégie de contenu autour de l’entonnoir marketing standard.
Cela signifie que l’ aperçu de l’IA de Google peut vous obliger à retirer des ressources du contenu TOFU et à les rediriger ailleurs, dans l’espoir d’obtenir le meilleur rendement. Pour les TPE/PME disposant d’emplacements physiques, ce domaine est le référencement local.
Pourquoi le référencement local est plus important que jamais
Même si les changements qui se produisent sur Google semblent un peu effrayants, le référencement local reste une valeur sûre et peut aider votre entreprise à continuer à générer du trafic organique . Voici quelques raisons pour lesquelles le référencement local est plus important que jamais.
1. Les aperçus de l’IA ne s’affichent pas (encore) dans les recherches locales
Les aperçus IA sont destinés à regrouper des informations pour des questions générales (en général). Cela signifie que les aperçus IA ne s’appliquent pas aussi facilement aux recherches locales ou aux recherches avec intention d’achat. Ainsi, lorsque les internautes recherchent une entreprise à proximité ou dans un lieu spécifique, le pack local apparaît toujours dans les résultats. Ainsi, même si votre site est affecté par l’aperçu IA pour d’autres mots clés, vous pouvez toujours générer beaucoup de trafic grâce au référencement local.
2. Les recherches locales ont un volume élevé
21 % des consommateurs recherchent des entreprises locales sur Internet une fois par jour, 32 % le font plusieurs fois par semaine et 24 % le font au moins une fois par semaine. L’optimisation de la recherche locale vous permettra d’exploiter ce marché et d’ouvrir un nouveau canal de trafic organique. De plus, les recherches « à proximité » sont l’un des rares types de recherches qui continuent de croître de plus de 100 % d’une année sur l’autre.
Comment se fait-il que le comportement des utilisateurs continue de changer avec les nouvelles technologies, alors que les gens continuent de rechercher des services à proximité ? C’est parce que les gens veulent une gratification instantanée et des solutions rapides à leurs problèmes. Maintenant que les moteurs de recherche, en particulier Google, ont facilité la recherche d’informations locales pertinentes en déplacement, les gens utilisent leur téléphone pour rechercher tout ce qu’il y a à savoir, de la station-service la plus proche au prestataire de soins de santé le plus proche, et bien plus encore. Ce comportement se traduit par des volumes de recherche élevés pour les mots clés locaux et fait du référencement local un investissement rentable .
3. Le profil Google Business vous offre tout ce dont vous avez besoin pour apparaître dans les recherches locales
Google ne vous fournit pas de plateforme ni de directives étape par étape pour vous classer pour un extrait ou un certain mot-clé, mais avec un profil d’entreprise Google (GBP), il vous donne tout ce dont vous avez besoin pour vous classer pour le référencement local.
- GBP vous permet d’afficher des informations critiques telles que l’adresse, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture, etc.
- Vous pouvez ajouter des photos et des vidéos à votre GBP pour attirer plus de clients.
- Les clients peuvent laisser des notes et des avis sur votre GBP. De meilleures notes et des avis positifs signifient plus de clients.
- GBP fournit également des informations sur la manière dont les clients interagissent avec votre profil, telles que le nombre de vues, les requêtes de recherche et les actions des clients (par exemple, les appels et les demandes d’itinéraire). Vous pouvez améliorer votre profil en fonction de ces informations.
Toutes ces fonctionnalités font du référencement local une tâche facile pour la plupart des entreprises, car vous pouvez simplement lancer GBP dès maintenant, revendiquer votre entreprise et commencer à gérer votre profil d’entreprise.
4. Vous êtes uniquement en concurrence avec d’autres entreprises de votre région
Lorsque vous essayez de vous classer pour des mots-clés informatifs, vous êtes en concurrence avec toutes les autres entreprises de votre secteur (ainsi qu’avec l’aperçu de l’IA de Google). Avec le référencement local, vous n’êtes en concurrence qu’avec d’autres fournisseurs de services de votre région.
Par exemple, pour des mots clés tels que « dentiste près de chez moi » ou « dentistes à Ixelles, Bruxelles», seule une poignée d’entreprises se font concurrence. En revanche, pour des mots clés tels que « extraction de dents de sagesse », les mêmes prestataires de soins de santé doivent rivaliser avec des milliers d’autres sites Web.
Regardez ce qui se passe lorsqu’on recherche sur Google « dentistes à Shelburne, Vermont ».
Il y a un résultat sponsorisé et trois résultats organiques dans le pack local. Si je clique sur « plus de lieux », les résultats ne s’affichent que sur deux pages.
Ce sera toujours le cas avec les mots-clés spécifiques à un lieu, car il ne peut y avoir qu’un nombre limité de prestataires de services dans la plupart des régions. Ainsi, avec les mots-clés locaux, vous n’aurez affaire qu’à deux ou trois pages de résultats. N’importe quel spécialiste du marketing accepterait ce risque.
5. Les recherches locales ont une intention d’achat et de meilleures conversions
82 % des personnes qui utilisent leur téléphone pour faire des achats effectuent des recherches « à proximité » avant d’acheter quelque chose. Cela signifie que les recherches locales ont par nature une intention d’achat plus élevée. Ces recherches concernent des utilisateurs qui sont plus avancés dans le processus d’achat. Ils ont identifié leur besoin et recherchent maintenant un produit ou un service spécifique pour le satisfaire. Cela se traduit par un taux de conversion plus élevé par rapport aux recherches non locales.
Prenons par exemple une petite entreprise de réparation de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation. Si une personne se trouvant à proximité de chez elle constate que son climatiseur ne fonctionne pas correctement, elle recherchera « réparation de climatisation près de chez moi », « réparation de climatisation dans le quartier XYZ » et d’autres mots clés similaires.
Les entreprises de réparation de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) qui ont optimisé leur référencement local en bénéficieront, car leur entreprise apparaîtra en haut des résultats de recherche locale avec leurs coordonnées, leurs horaires d’ouverture et les avis des clients. Le client comparera les avis de plusieurs entreprises avant d’en appeler une.
Dans ce scénario, le référencement local vous aidera à contourner l’ entonnoir de vente et à vous connecter directement avec un client au stade de l’achat. Cela conduit à des conversions plus élevées et à une augmentation des activités.
La voie à suivre pour le référencement local
Bien que Google ait réduit l’échelle des aperçus d’IA , il existe des spéculations selon lesquelles ils étendront cette fonctionnalité à la plupart des types de résultats. Cela forcera un changement dans le référencement traditionnel axé sur le contenu pour se concentrer davantage sur le référencement local. Voici ce que vous devez faire pour tirer le meilleur parti de vos efforts de référencement local :
- Allouez davantage de ressources aux stratégies de référencement local et optimisez votre profil Google Business.
- Encouragez les clients satisfaits à laisser des avis sur votre GBP. Répondez aux avis , qu’ils soient positifs ou négatifs, et démontrez votre engagement envers la satisfaction client.
- Restez informé des changements dans les algorithmes des moteurs de recherche et ajustez vos stratégies en conséquence.
- Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de vos efforts de référencement local. Surveillez des indicateurs tels que les classements de recherche locale, le trafic du site Web provenant des recherches locales et les taux de conversion.
Conclusion
L’importance du référencement local
Continuez à suivre le trafic sur vos ressources TOFU les plus performantes et consacrez progressivement davantage de ressources au référencement local si et quand vous constatez une baisse du trafic. En utilisant ces stratégies, vous pouvez atténuer l’impact de la vue d’ensemble de l’IA de Google et capitaliser sur l’importance croissante des recherches locales.
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