Vous est-il déjà arrivé d’arriver à un événement et de vous rendre compte que vous aviez oublié vos billets à la maison ? Ou d’être arrivé en retard à une réunion et de tomber en panne à mi-chemin ?
Dans ces moments-là, on aimerait pouvoir faire disparaître ces problèmes d’un coup de baguette magique. Malheureusement, il n’y a pas de baguette magique dans la vie, mais il y a toujours une solution ; il suffit peut-être d’un peu d’huile de coude.
Aujourd’hui, je vais aborder les problèmes les plus courants rencontrés par les petites entreprises avec Google Ads et vous proposer 18 solutions pour les surmonter. Grâce à ce guide, vous transformerez vos difficultés en succès si rapidement que vous penserez que c’est magique !
Google Ads pour petites entreprises : Votre guide complet
Table des matières
Nous mettrons en pratique notre magie sur cinq défis courants auxquels les petites entreprises sont confrontées avec Google Ads, notamment comment :
Comment les petites entreprises peuvent-elles rivaliser avec un petit budget dans Google Ads ?
Les petites entreprises ont besoin de maximiser leurs investissements publicitaires . Contrairement aux idées reçues, les petits budgets peuvent tout à fait concurrencer les gros budgets sur Google Ads . Il suffit de savoir où chercher :
1. Choisissez les bons mots-clés
Votre stratégie de mots clés est votre clé (sans jeu de mots) pour maximiser votre budget publicitaire , et choisir les bons mots clés peut vous éviter des dépenses inutiles.
Et non, je ne parle pas de se précipiter sur le terme le moins cher de votre secteur. Une petite recherche de mots-clés PPC vous montrera qu’un équilibre entre mots-clés coûteux et rentables et termes de marque ou à bas prix est la meilleure solution.
Pour trouver ce mélange de termes « Boucle d’or », essayez des outils de recherche de mots clés gratuits comme le planificateur de mots clés de Google.
2. Ayez une stratégie Google holistique
Ce que je veux dire par là, c’est que les résultats payants ne sont pas les seuls à influencer vos performances. Il existe de nombreuses façons gratuites d’apparaître sur la première page de Google : blogs, optimisations de profils Google Business , etc. En affichant plusieurs fois votre site sur la SERP, vous gagnez instantanément en crédibilité et augmentez considérablement vos chances d’être vu par un internaute.
Maîtrisez donc les bases du référencement pour apparaître dans les résultats organiques et locaux aux côtés de vos annonces et doublez vos chances de clic.
3. Essayez le rapport budgétaire
Comprendre comment gérer vos dépenses Google Ads vous aidera à rester sur la bonne voie pour atteindre les objectifs globaux de votre petite entreprise.
Pour mieux gérer votre budget Google Ads , essayez le nouveau rapport budgétaire dans l’interface Google Ads.
Accessible depuis la vue de la campagne, la bibliothèque partagée ou la page des groupes d’annonces, le rapport budgétaire vous indique les dépenses d’une campagne sélectionnée jusqu’à présent, ainsi que les prévisions mensuelles de dépenses globales. Il anticipe même l’impact potentiel des modifications du budget quotidien de votre campagne sur vos performances.
Google Ads pour PME
Tirez le meilleur parti de votre investissement. Apprenez à obtenir des clients, pas seulement des clics.
Comment les petites entreprises peuvent développer leur notoriété locale avec Google Ads
La notoriété au sein de votre communauté locale est la première étape pour que votre petite entreprise se démarque de la concurrence . Cela doit se faire non seulement hors ligne, mais aussi en ligne dans votre stratégie Google Ads. D’autant plus que 46 % des recherches Google portent sur des informations locales et que 72 % des internautes locaux visitent une entreprise située à moins de huit kilomètres. Captez votre audience locale grâce à ces conseils de publicité locale , ainsi qu’à ceux ci-dessous.
4. Créez des annonces Google Local Services
De nombreuses petites entreprises sont des entreprises de services. Heureusement, Google propose un type d’annonce spécialisé pour de nombreux secteurs de services, qui peut améliorer l’expérience de recherche, tant pour l’annonceur que pour l’internaute.
Les annonces de services locaux sont faciles à utiliser, car elles sont gérées directement depuis votre profil d’entreprise Google(Google My Business). Seuls les prospects qualifiés vous sont facturés . Ces annonces sont spécialement conçues pour toucher les clients de votre zone de service. Google demande également aux utilisateurs de confirmer leur localisation et le service recherché avant de les mettre en relation avec vous. C’est donc une excellente option pour attirer l’attention des marchés locaux concernés.
5. Ne négligez pas les impressions
Les propriétaires de petites entreprises se concentrent souvent sur leurs résultats financiers. C’est compréhensible. Cependant, si de nombreux indicateurs PPC peuvent vous indiquer la rentabilité de vos investissements publicitaires, il en est un qui est malheureusement souvent négligé.
Pour une notoriété locale, votre part d’impressions sur le marché local est importante. Utilisez des outils comme Google Trends pour identifier les recherches populaires au sein de votre communauté et ciblez les mots clés associés à ces recherches avec vos annonces Google. Ne soyez pas déçu si vous n’obtenez que des impressions : c’est quand même un atout pour une petite entreprise !
6. N’oubliez pas les termes DKI ou locaux, le cas échéant
L’insertion dynamique de mots clés (DKI) de Google insère automatiquement des termes dans les titres ou descriptions de vos annonces pour correspondre en temps réel à la requête de l’internaute. De nombreux annonceurs de petites entreprises utilisent cette astuce pour associer plusieurs noms d’emplacements différents dans leur zone cible.
Si DKI ne vous convient pas, pensez au moins à inclure des termes géolocalisés, comme « près de chez moi », dans vos mots clés et vos annonces. En effet, les recherches pour « près de chez moi » ou « à proximité » ont augmenté de plus de 900 % ces dernières années ; ces termes peuvent donc facilement être des mots clés gagnants.
7. Utilisez le ciblage géographique
Le ciblage géographique est bien sûr un thème majeur du PPC local . S’il est important d’adapter vos mots clés et votre contenu publicitaire à votre marché local, le ciblage géographique est le moteur de votre stratégie locale.
En mettant en œuvre le ciblage géographique, vous choisissez précisément où vos annonces seront diffusées. Limiter vos annonces à une audience spécifique vous permettra d’optimiser votre budget et votre part d’impressions dans cette zone.
8. Exécutez une analyse SWOT
Une stratégie locale peut vous aider à concurrencer les grandes entreprises, mais vous serez toujours en concurrence avec les petites entreprises de votre région. Réalisez une analyse SWOT afin de comprendre vos forces et vos faiblesses par rapport à vos concurrents et d’identifier les besoins non satisfaits à cibler avec votre texte publicitaire .
Comment les petites entreprises peuvent générer des leads avec Google Ads
Si la notoriété locale est utile, attirer des clients est le facteur clé de succès pour toute entreprise, grande ou petite. Cependant, générer des leads et des conversions grâce à Google Ads peut souvent constituer le principal défi d’une petite entreprise .
Entendre des cris de désespoir après avoir investi tant d’efforts dans la structure de votre compte peut être décourageant, mais ne laissez pas cela compromettre le potentiel de votre compte ! Suivez ces conseils et vos prospects vous supplieront de devenir des prospects pour votre entreprise :
9. Générez du trafic vers votre site Web
Vous pouvez avoir les publicités les plus efficaces au monde, mais si elles n’attirent pas de visiteurs sur votre site web, ils ne convertiront jamais. Augmenter le trafic vers votre site web est essentiel pour attirer des leads. Utilisez donc le trafic comme point de départ pour concentrer votre énergie sur Google Ads.
Par exemple, diffuser des publicités en haut de l’entonnoir de conversion peut susciter l’intérêt et inciter les visiteurs à cliquer sur votre site web. Vous pouvez ensuite installer des lead magnets sur votre site web pour interagir avec les visiteurs et collecter leurs informations. À mesure que votre trafic augmente et que les leads arrivent progressivement, vous pouvez commencer à collecter des données et affiner votre stratégie.
Cette publicité en haut de l’entonnoir incite les spectateurs à cliquer sur le site Web d’Icon pour une visite.
10. Utilisez toujours des publicités avec des CTA forts
Cela peut sembler évident, mais un appel à l’action peut véritablement faire la différence entre la capacité de votre annonce à générer des prospects et sa capacité à générer des leads. Préqualifiez votre audience avec votre texte publicitaire. Si vos annonces expliquent clairement l’action que vos utilisateurs doivent effectuer, ils sauront mieux s’ils souhaitent réellement cliquer et convertir.
La dernière chose que vous souhaitez est de payer pour un clic d’une personne désorientée, puis de la faire rebondir, au lieu de convertir sur votre page de destination. Assurez-vous donc toujours que votre appel à l’action est percutant grâce à un langage clair et attrayant.
11. Tirez parti des extensions d’annonces (Assets)
Outre le fait de générer du trafic vers votre site Web, il existe quelques autres moyens d’ obtenir plus de leads avec le PPC.
Une façon de procéder consiste à utiliser des extensions d’annonces sur les annonces du Réseau de Recherche.
Par exemple, les extensions de formulaires pour leads (prospects) permettent aux internautes de renseigner leurs informations directement depuis la page de résultats de recherche (SERP). Le même principe s’applique aux extensions d’appel. Les liens annexes, ces liens supplémentaires que vous pouvez ajouter sous le texte de votre annonce, peuvent également contribuer à votre stratégie de génération de leads en augmentant le trafic vers votre site, car ils offrent aux utilisateurs un autre élément sur lequel cliquer. Vous pouvez également aller plus loin avec les liens annexes et les rediriger directement vers une autre source de conversion, comme une page de contact ou d’achat.
Dans cet exemple, l’internaute peut cliquer sur le titre pour télécharger l’outil, ou cliquer sur le lien « liste de mariage » pour se convertir.
Comment les petites entreprises peuvent maximiser leur retour sur investissement avec Google Ads
D’accord ; vous avez votre notoriété, vos leads, et tout cela sans vous ruiner. À ce stade, vous avez peut-être l’impression que votre compte Google Ads est en mode croisière. Mais comment savoir si vous en avez pour votre argent ?
La bonne et la mauvaise nouvelle (selon le point de vue !) sont les suivantes : l’optimisation de Google Ads pour les petites entreprises demande toujours plus de travail. Gardez ces trois conseils à l’esprit lorsque vous vous demandez quelle est la prochaine étape : plus vous attirerez de leads (prospects) à moindre coût, mieux ce sera.
12. Effectuer des audits réguliers
« L’ignorance est un bienfait » n’est pas le mantra idéal en PPC ! Des audits de compte réguliers vous aideront à identifier des opportunités d’optimisation pour optimiser le retour sur investissement de vos annonces.
Si vous ne surveillez pas régulièrement votre compte, vous pourriez avoir des pertes budgétaires dont vous n’avez même pas conscience. Cela peut impliquer de vérifier des éléments tels que le coût des mots clés, la puissance des annonces, les calendriers de diffusion , etc.
13. Connaissez vos options de stratégie d’enchères
Les enchères peuvent faire toute la différence sur votre retour sur investissement publicitaire (ROAS). En effet, les enchères automatiques offrent des options permettant d’optimiser votre campagne en fonction d’un coût par acquisition (CAC) ou (ROAS) donné.
Si vous pensez ne pas obtenir le retour sur investissement escompté, je vous conseille d’examiner en premier lieu votre stratégie d’enchères. Vos enchères pourraient être bien plus ou moins agressives que nécessaire, ce qui impacte votre positionnement dans la page de résultats de recherche (SERP) et vos chances d’obtenir des clics ou des conversions de qualité.
14. Concentrez-vous d’abord sur la génération de leads
Les petites entreprises ont souvent tendance à se concentrer d’abord sur le retour sur investissement de leurs campagnes Google Ads lorsqu’elles se lancent dans le PPC. Aussi tentant que cela puisse être, privilégier l’acquisition de prospects plutôt que de clients vous permettra d’obtenir un meilleur rendement à long terme. Plus vous attirerez de prospects, plus ils compenseront vos coûts.
15. Dépenser de l’argent pour gagner de l’argent
Si vos enchères ou vos dépenses ne sont pas suffisantes pour être compétitifs, vos annonces ne généreront pas suffisamment d’activité pour que vous (ou Google) puissiez les analyser et optimiser vos campagnes. Autrement dit, vous devez dépenser suffisamment d’argent pour générer des revenus avec Google Ads. Sinon, vous gaspillez le peu que vous dépensez.
Et si votre CPA est initialement élevé ou votre ROAS faible, ne réduisez pas votre budget ! Cela pourrait entraîner des résultats encore plus faibles. Les marges peuvent être faibles au début, mais vous pouvez répéter nos conseils pour voir votre ROI augmenter.
Ne vous inquiétez pas de consacrer une grande partie de votre budget à une campagne si elle est susceptible de générer des conversions.
Comment les petites entreprises peuvent atteindre une croissance durable avec Google Ads
Pour que votre petite entreprise continue de croître dans le monde de Google Ads, vous devez fidéliser vos clients en leur fournissant une valeur constante et unique à votre marque.
Après tout, acquérir un nouveau client peut coûter jusqu’à 30 fois plus cher que fidéliser un client existant. Voici comment fidéliser vos clients et les inciter à revenir régulièrement :
16. Mettre en œuvre une stratégie multicanal
Pour fidéliser vos clients, il est essentiel d’attirer leur attention à plusieurs endroits. Google propose désormais de nombreuses options pour diffuser des annonces à différents moments du parcours d’achat , comme Shopping , Display, Performance Max, etc. Une approche Google Ads multicanal vous permettra de mettre en œuvre des stratégies à plus long terme, comme le remarketing , pour poursuivre votre croissance une fois votre audience initiale couverte.
Ce détaillant diffuse à la fois des annonces de recherche et des annonces Shopping pour attirer le spectateur, quel que soit l’itinéraire sur lequel il clique.
17. Investissez dans un CRM
La performance d’une petite entreprise repose sur ses processus internes. Une fois que vous avez attiré tous vos leads via Google Ads, assurez-vous de disposer d’un moyen de les suivre et de les entretenir pour éviter de manquer des opportunités. Un logiciel de gestion de la relation client peut vous aider à fidéliser vos clients sur le long terme.
De plus, vous pouvez commencer à collecter des identifiants personnels que vous pourrez réutiliser dans vos publicités personnalisées . Un CRM vous fera également gagner du temps et vous permettra de consacrer davantage de temps à l’optimisation de votre compte Google Ads.
18. Gardez une trace des données
À mesure que votre compte Google Ads se développe, vos données historiques augmentent également. Les indicateurs PPC peuvent vous guider dans vos prochaines étapes. Familiarisez-vous donc avec les indicateurs les plus importants pour votre entreprise.
Il existe de nombreuses options gratuites de reporting PPC au sein de l’infrastructure Google et sur le web. Trouvez celle qui vous convient le mieux, à vous et à votre entreprise ; il n’existe pas de solution universelle.
Une fois que vous maîtrisez les aspects reporting et analyse, assurez-vous d’établir une routine de suivi régulier des rapports afin de vous responsabiliser. Cela vous permettra de suivre régulièrement vos performances par rapport aux objectifs fixés.
Cependant, ne vous concentrez pas uniquement sur vos propres données. Assurez-vous également de vous positionner face à vos concurrents. Consultez les benchmarks publicitaires sectoriels pour vous positionner et utilisez-les comme moteur d’amélioration pour votre compte.
Cela vous aidera à rester au courant de la concurrence dans l’industrie tout en vous attaquant à votre plus grand concurrent : vous !
Source Google Ads
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Comment créer des annonces Google pour les petites entreprises [récapitulatif]
Pouf ! Une petite entreprise remporte une victoire sur Google Ads.
Vous n’êtes peut-être pas un expert, mais vous pouvez vous considérer comme un expert Google Ads pour les petites entreprises. Que vous essayiez de nouvelles fonctionnalités ou que vous mettiez enfin en place votre CRM, ce guide vous permet de passer au niveau supérieur pour votre compte Google Ads. N’oubliez pas :
Pouf ! Une petite entreprise remporte une victoire sur Google Ads.
Vous n’êtes peut-être pas un expert, mais vous pouvez vous considérer comme un expert Google Ads pour les petites entreprises. Que vous essayiez de nouvelles fonctionnalités ou que vous mettiez enfin en place votre CRM, ce guide vous permet de passer au niveau supérieur pour votre compte Google Ads. N’oubliez pas :
Lorsque vous avez besoin d’étirer votre budget…
- Revenez à vos bases de recherche de mots-clés.
- Assurez-vous d’utiliser des produits Google gratuits en plus de Google Ads.
- Consultez vos rapports budgétaires.
Lorsque vous avez besoin de vous adresser à un public local plus large…
- Essayez les annonces de services locaux.
- Ne négligez pas la mesure des impressions.
- Vérifiez à nouveau les mots-clés DKI et locaux.
- Utilisez le ciblage géographique.
- Exécutez une analyse SWOT.
Quand vous voulez plus de clients…
- Le trafic vient en premier, puis les clients.
- Utilisez des CTA pour sauver la situation.
- Les extensions d’annonces peuvent devenir vos nouveaux meilleurs amis.
Lorsque vous voulez le meilleur rapport qualité-prix…
- Soyez toujours en train d’auditer.
- Connaissez vos options de stratégie d’enchères comme votre poche.
- Concentrez-vous d’abord sur les leads, puis sur les conversions.
- Dépenser de l’argent pour gagner de l’argent.
Lorsque vous cherchez à vous développer sur le long terme…
- Un compte multicanal est un compte heureux.
- Les CRM peuvent valoir l’investissement.
- Restez sur la bonne voie grâce à des rapports cohérents.
Conclusion
Google Ads pour petites entreprises
Gérer Google Ads quand on est une petite entreprise, ce n’est pas toujours simple. Mais avec les bonnes solutions, tout devient plus clair, plus fluide, et surtout plus rentable. En appliquant les conseils partagés dans ce guide, vous avez désormais toutes les clés en main pour transformer chaque obstacle en opportunité. N’oubliez pas : la magie, c’est vous qui la créez… avec un peu de méthode et beaucoup de stratégie !
